Un studiu de satisfactie este un instrument util pentru a obtine informatii obiective cu privire la produsele si serviciile companiei dvs.

Prin identificarea gradului de satisfactie sau insatisfactie a publicului tinta, veti putea adopta cele mai bune strategii de marketing si de fidelizare a clientilor / angajatilor dvs.

Un studiu de satisfactie poate fi orientat catre clienti/consumatori sau angajati.

Realizarea unui studiu de satisfactie:

In functie de tinta pe care o vizeaza un studiu de satisfactie, cercetarea de piata poate cuprinde:

• analiza nivelului de satisfactie a clientilor
• analiza nivelului de satisfactie a angajatilor

Utilizam urmatoarele instrumente pentru a realiza studii de satisfactie:

• Studiu CATI (chestionar prin telefon)
• Interviu fata in fata (chestionar stradal)
• Focus Grup (analiza de grup)
  

Solutia noastra pentru un studiu de satisfactie:

Ellipse Marketing realizeaza studii de satisfactie personalizate. In functie de specificul publicului vizat, echipele noastre identifica cea mai potrivita abordare pentru a stabili cat mai exact nivelul de satisfactie a clientilor/consumatorilor si metodele cele mai bune de a-i fideliza.

Contact pentru un studiu de satisfactie:

Nu ezitati sa ne contactati. Specialistii nostri in studii de satisfactie vor analiza cererea dvs. si va vor raspunde in cel mai scurt timp.

Angajamentul nostru: confidentialitate, rigurozitate si reactivitate.