Clientii/consumatorii sunt o veriga esentiala in ciclul de viata al unei companii. Prin urmare, un studiu de piata clienti/consumatori va ajuta sa monitorizati evolutia comportamentului acestora in raport cu produsele/serviciile dvs.
Un studiu de piata axat pe Clienti/Consumatori se concentreaza atat pe consumatorii produselor dvs., cat si pe clientii corporate pe care ii aveti. Acest tip de studiu de piata va ofera raspunsurile la intrebari cum sunt:
- Care este comportamentul de cumparare al clientilor nostri?
- Care este profilul clientilor/consumatorilor nostri?
- Care este gradul de satisfactie pe care il ofera compania noastra?
- Care sunt asteptarile consumatorilor/clientilor?