Pentru a raspunde cat mai eficient nevoilor dvs., va oferim studii de piata personalizate, in functie de obiectivele si potentialul pe care il puteti exploata.
Daca doriti un studiu mystery shopping adaptat in functie de specificul organizatiei dvs., va punem la dispozitie mai multe servicii:
- mystery shopper/mystery client la punctele dvs. de vanzare, pentru analiza modul in care sunt respectate procedurile companiei;
- mystery caller pentru evaluarea serviciilor dvs. de contact center;
- client misterios virtual pentru prestatia consultantilor dvs. online;
- client secret pentru evaluarea serviciilor competitorilor dvs.;
- …
Studiile mystery shopping oferite de specialistii nostri vizeaza toate sectoarele de activitate ce urmaresc satisfactia clientilor si imbunatatirea calitatii serviciilor.
De asemenea, cu ajutorul unui cumparator misterios, puteti raspunde la intrebarea: “Calitatea oferita clientilor/consumatorilor este la inaltimea asteptarilor lor?”