Interesul manifestat pentru satisfactia clientilor/consumatorilor este vizibil atat in relatia pe care v-o construiti cu acestia, cat si in vanzarile pe care le inregistrati.
Cu ajutorul unui studiu satisfactie clienti veti gasi raspunsurile la intrebari cum sunt:
- Care este gradul de satisfactie a clientilor companiei?
- Ce strategii se pot adopta pentru fidelizarea clientilor?