La punctele de lucru, evaluarea eficienta a serviciilor pe care angajatii dvs. le ofera clientilor este facuta de un mystery shopper/cumparator misterios.
Acest tip de studiu de piata este solutia cea mai buna pentru a monitoriza modul in care produsele/serviciile sunt gestionate de angajatii dvs. si, in plus, puteti identifica mai bine profilul clientilor dvs.