Chestionarul este instrumentul cel mai des folosit, atat in studiile cantitative, cat si in studiile calitative (chestionar satisfactie clienti, chestionar satisfactie angajati).
Un chestionar cuprinde interogari privind toate aspectele produsului/serviciului despre care doriti sa aflati opinia publicului tinta.
Conceperea unui chestionar se bazeaza pe tipul de studiu calitativ sau cantitativ pe care doriti sa il realizam.
Itemii cuprinsi intr-un chestionar pot cuprinde intrebari deschise sau cu variante de raspuns si sunt realizati dupa diverse tipuri de scala, care pot fi folosite separat sau combinate:
In urma diagnozei cerintelor companiei dvs. alegem instrumentul cel mai potrivit rezolvarii eficiente a obiectivelor dvs. Optiunile care le avem la dispozitie sunt:
